導入事例

株式会社でんきち

Denkichi

社内教育 社員のレベル管理


株式会社でんきち
株式会社でんきち

“現場で使える知識”が
どこでも学習可能に

店舗勤務の社員に対する商品知識の習得は、今まで店舗ごとに指導を任せていました。そのため店舗差や個人差が発生し、とくに新人の指導が行き届いない店舗では知識レベルは上がらず、なかなか売り上げに繋がらないことが課題となっていました。

そこで、時間や場所に関係なく受講できるeラーニングを、社員の知識向上のために導入しました。

この事例のポイント

  • 受講者が時間・場所を選ばず、どこでも学習できる。
  • 自由に教材を作成することができ、詳細なデータが取れる。
株式会社でんきち

導入企業プロフィール

株式会社でんきち


1985年創業以来、常にお客様のニーズに応えることを心がけ、今では埼玉県下業界ナンバーワンの企業に成長しました。基本理念として「満足」「価格」「信頼」をモットーに、より一層地域社会に貢献し、全国を目指して更に成長・飛躍して参りたいと考えています。

お客さまの課題

  • 商品知識の習得は各店舗での指導に任せているため、店舗差・個人差が出てしまう。
  • 指導が雑になっていたため新人の知識レベルが低く、お客様へのご案内が不十分で売り上げにつながらない。
  • 本社側での個人レベルの把握が難しく、管理ができていない。

導入ソリューション

課題を解決するため、下記のサービスを導入しました。

  • 学習管理システム 「学び~と」

    学び~とを選んだ決め手

    受講者が時間・場所を選ばずにどこでも学習できること、自由に教材を作成できること、詳細なデータが取れることが決め手となり導入しました。

    学び~との使いやすい機能

    ユーザーからの問い合わせ機能です。直接やりとりできてダッシュボードも見やすく、状況も把握しやすいです。

導入効果

導入効果

満点を取れるまで何度も繰り返し受講している社員がおり、eラーニングによって意欲・興味の高さを把握することができました。

「こういう問題を出題してほしい」など、要望ももらっています。

今後の展開

今後の展開

商品知識以外に資格取得のための教材も展開し始めたので、そちらの精度も上げていきたいです。

また、コンプライアンスなどの人事的要素も取り入れたり、今後の評価にも繋げていきたいと考えています。

学び~とmanabeat

お問い合わせ 03-5259-3390